Katie Crouch dice que llamar a la agencia de Medicaid de su estado para obtener información sobre sus beneficios parece un callejón sin salida. “La primera vez, el teléfono suena sin parar.
La siguiente, te manda al buzón de voz y se corta la llamada”, dijo la mujer de 48 años, que vive en Delaware. “A veces te contesta alguien que dice que no es la persona indicada.
Te transfieren y se corta. A veces contestan y no hay nadie en la línea”.
Pasó meses tratando de averiguar si su cobertura de Medicaid había sido renovada. Hasta finales de marzo, todavía no le había llegado la renovación anual para el programa estatal y federal que ofrece seguro de salud a personas con bajos ingresos y con discapacidades.
Crouch, quien sufrió un aneurisma cerebral debilitante hace una década, también tiene Medicare, que cubre a personas de 65 años o más, o a aquellas con discapacidades.
KFF Health News published a clinical update in Research Highlights on 14 Apr 2026.
The item focuses on Los estados se enfrentan a otro reto con las nuevas reglas laborales de Medicaid: la falta de personal.
Review the original article for the full source wording and details.